Jorge Calderón y Arantxa Yugueros (DXC Technology): «DXC es una multinacional muy nacional»
Jorge Calderón y
Arantxa Yugueros
Director territorial y Directora de Aplicaciones de España y Portugal de DXC Technology
A Jorge Calderón le gusta definir DXC como una multinacional muy nacional. Esta empresa, que lleva más de 35 años en Aragón con una media de 1.000 empleados, se dedica a la transformación tecnológica y que utiliza el poder de la tecnología para posibilitar un futuro más brillante a sus clientes. Está presente en más de 70 países y cuenta con más de 130.000 empleados por todo el mundo.
Entrevistamos al Director Territorial de España y Portugal de DXC Technology, Jorge Calderón y a la Directora de Aplicaciones de España y Portugal de DXC Technology, Arantxa Yugueros, para conocer en profundidad esta empresa.
Háblenos brevemente de su trayectoria profesional.
(JC) Mi trayectoria profesional siempre ha ido guiada por un plan de carrera dentro de DXC. Entré hace 14 años en la compañía, nada más terminar la carrera y fui pasando por diferentes puestos: algunos años de técnico, después le cogí el gusto a la coordinación, al tiempo manager de algunos recursos para después pasar a ser el manager de sector público y sanidad. Al tiempo surgió la oportunidad de liderar una parte del territorio de Iberia, y aquí ando.
Yo creo que la parte bonita de la historia es que un chico de Pedrola, habiendo estudiado en un colegio público y medio sordo, puede llegar a ser un directivo de una de las top3 Tecnológicas del mundo. Y si yo he podido, cualquiera puede.
¿Cómo llegó a DXC?
(AY) Cuando finalice la carrera, en mi caso de Matemáticas, me apunte a un anuncio del periódico, donde la compañía estaba buscando gente para un Programa de desarrollo de ingenieros de sistemas donde si al final del programa pasabas unos exámenes te quedabas.
¿Cuáles son sus principales objetivos a corto plazo en DXC?
(AY) Ayudar a gestionar y canalizar todo el crecimiento que estamos teniendo para poder seguir dando respuesta a los clientes a través de un crecimiento sostenido con nuevo talento.
¿Podría presentarnos a DXC Technology?
(JC) DXC es una multinacional muy nacional. Somos el fruto de varias fusiones entre multinacionales (EDS y HP, HPE Y CSS) pero siempre manteniendo una gran población en Aragón. Aquí llevamos más de 35 años, con una media de 1000 empleados. Somos una empresa de transformación tecnológica (la empresa independiente más grande del mundo), que nos encanta estar muy cerca de nuestros clientes ya que eso nos diferencia mucho de la competencia. A nivel mundial, somos 180 mil empleados, con 7500 en Iberia.
DXC es una compañía muy familiar, en donde conocemos a casi todo el mundo y llevamos años en el mismo negocio, así que podemos acercarnos al cliente con independencia tecnológica, que esto es importante, y decirle al cliente: por aquí no, o por aquí sí.
¿Cómo definiría la filosofía de la empresa?
(AY) Somos una compañía que hacemos lo que decimos que vamos a hacer, que trabajamos como un equipo, localmente y globalmente. Donde cuidamos los unos de los otros y fomentamos una cultura de inclusión y pertenencia. Y donde se hace lo correcto actuando con integridad. Y todo esto actuando de un modo sostenible apoyando a las comunidades que nos rodean.
¿Y cuáles son los objetivos a largo plazo de la empresa?
(AY) Ser una empresa de servicios de IT que utiliza el poder de la tecnología para construir un futuro mejor para nuestros clientes, compañeros, entorno y comunidades, ayudando a nuestros clientes a desarrollar sus negocios con el impacto que requieran y todo ello siendo la compañía empleadora favorita del talento en nuestro ámbito.
¿Cuáles son sus servicios principales?
(AY) Cubrimos todo el espectro del mundo de las tecnologías de la información, desde la gestión de los Procesos de Negocio, pasando por el soporte del puesto de usuario, servicios de Cyberseguridad, Infraestructuras, Redes y Plataformas en la nube, llegando al mundo de las Aplicaciones y el análisis y explotación de datos.
¿Y los más demandados?
(JC) Afortunadamente, casi todos los que ofrecemos en nuestro offering. Hace años hicimos un ajuste de nuestro portfolio, para adaptarnos a lo que nuestros clientes están pidiendo. Cloud, Analytics , transformación de aplicaciones y seguridad, son las que sabemos que probablemente tengan más demanda en el futuro.
¿Con cuántos trabajadores cuentan en Aragón, en España y en el mundo?
(JC) En Aragón estamos siempre entre los 900 y los 1100 dependiendo de picos y valles. En España hemos terminado el año en 7500 (trabajamos como una unidad con Portugal) y 180.000 empleados en el mundo.
¿Cuánto facturan cada año? ¿Qué volumen corresponde a España?
(JC) Rondamos habitualmente los 20 mil millones (20 billions en dólares). En España cerramos el anterior ejercicio en 500 millones
¿De qué manera ayudan a transformar los negocios?
(JC) Somos una empresa muy muy adaptable. Transformamos negocios de todas las industrias y de casi todos los tamaños. Por ejemplo: ¿Quién habría pensado que podríamos manejar el banco desde nuestro móvil? ¿O quién podría pensar que podríamos comprar con un solo clic desde el móvil? Esos somos nosotros, los que ayudamos a que nuestros clientes mejoren sus costes, su efectividad y mejores la vida de sus empleados. Adoramos Aragón, y cada día más empresas aragonesas confían en nosotros, y eso es motivo de orgullo para mí, porque indica que algo estamos haciendo bien.
Recientemente, Renfe/LogiRAIL seleccionó DXC Technology para transformar sus operaciones ante el aumento de los servicios de pasajeros y mercancías. ¿Cómo va a ser esta colaboración? ¿De qué modo va a transformar DXC a Renfe?
Completamente: DXC proporcionará plataformas de TI críticas, sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones de TI a LogiRail para la digitalización y modernización. El centro de competencias de la compañía tecnológica para tecnologías en la nube, una estructura organizativa utilizada para coordinar las habilidades de TI con una empresa, ayudará al operador ferroviario nacional de España a aumentar su base de carga a 1,5 millones de toneladas en 2022.
DXC también proporcionará un panel operativo al operador ferroviario para obtener información de datos en tiempo real que ayudará a mantener la seguridad de los pasajeros y verificar si la carga llega a su destino a tiempo.
¿Las empresas todavía se muestran reticentes a almacenar datos en la nube?
(JC) Sí, pero cada vez menos. Al final, el cambio es importante para ellos, ya que pasan a gestionar sus datos a favor de un tercero. Las empresas que se dedican a eso (Amazon, Microsoft y Google) junto con nosotros, DXC, que integramos esas soluciones debemos darles la seguridad de que todo va a ir bien. En sector público, van algo más lentos, pero debemos sentirnos orgullosos como aragoneses, ya que la primera CCAA de España que acaba de sacar un contrato Cloud , es la Aragonesa (y que DXC va a liderar, por cierto).
¿Encuentran más reticencias o más dificultades en el sector público o en el privado?
(JC) Por lógica siempre es más complejo para el sector público, ya que almacena datos del ciudadano (desde DNI, sus enfermedades, hasta donde vive) que en caso de que hubiera un filtrado se transformaría en una calamidad. Dicho esto, hay comunidades como Aragón, con una propuesta de Ley y contrato marco de Cloud, o Galicia, que está empezando ahora mismo, que están avanzando a marchas forzadas. Sintámonos orgullosos de ser pioneros en algo.
El hecho de que el sector público maneje datos de los ciudadanos lo hace más complicado. ¿Cómo se garantiza la protección de todos esos datos?
(JC) Si, lo hace más complicado por lo antes comentado. La garantía de la protección pasa por la seguridad y robustez de los sistemas. Hay muchas capas que se aseguran de que no haya filtraciones: equipos de seguridad, equipos de red, equipos de recuperación. Estamos bien protegidos, pero toda precaución es poca.
Seguridad y, sobre todo, ciberseguridad son temas que atañen a las empresas de todos los tamaños, pero ¿son las empresas en general lo suficientemente conscientes de ello?
(JC) Yo creo que cada vez más. Antes parecía un tema menor, o que con tener un antivirus ya estábamos protegidos. Con los últimos ataques de malware, y ransomware, que han hecho estragos en grandes, pequeñas y medianas empresas, se han puesto mucho más las pilas todos.
Un miedo común suele ser el temor a recibir ciberataques. ¿Cómo se puede garantizar la ciberseguridad?
(JC) Garantizar eso es casi imposible. Lo que es posible es proteger, proteger proactivamente y asegurarse de que tanto en tu organización como en la de terceros que manejas, cumplen con las normas. La ciberdelincuencia está en auge, y las empresas deben hacer una gran inversión proactiva para evitar males mayores a posteriori.
Teletrabajo, videollamadas, datos en la nube… La pandemia nos ha lanzado al mundo digital, ¿estaban las empresas preparadas?
(AY) La situación de partida era muy dispar, pero es cierto que en general todas hicieron lo posible por mejorar y acelerar sus entornos y plataformas para facilitar a sus empleados, clientes y usuarios unos cambios a mejor que sin la pandemia hubiesen tardado muchísimo más.
¿Cómo ha influido la pandemia en DXC?
(JC) Positivamente. Nosotros hemos crecido, hemos tenido grados muy bajos de rotación en plantilla y tomamos una decisión, creo que muy positiva, que fue no hacer un ERE ni un ERTE cuando nuestros competidores lo han hecho. Esta acción creo que dice mucho del corazón que tiene DXC, y nuestro presidente en primera línea.
Este año cumplieron 35 años en Zaragoza y reforzaron su plantilla con 100 empleos nuevos. ¿Cuáles serán los siguientes pasos de la empresa?
(JC) Crecer, crecer y crecer. Estamos en un buen momento, DXC siente Aragón y queremos aprovechar este “ennoviamiento” para seguir creciendo en esta región. Contamos con profesionales como la copa de un pino y tenemos que usar esa tracción para atraer más talento.
¿Qué va a suponer la llegada de Amazon Web Services para Aragón y para el sector tecnológico de la comunidad?
(JC) Un cambio total. Al igual que la llegada de GM creó un antes y un después. Que un gigante tecnológico decida aterrizar en Aragón es una notición. No solo por la inversión de Amazon en Aragon, sino por la cantidad de empleos indirectos que se van a crear. Si que es verdad que en el sector tecnológico no impactará tanto (sorprendentemente) ya que Amazon tiene un grado de automatización altísimo y viene a traer espacios de alojamiento (para que podamos comprar nuestra cosas y ver nuestras películas en su Prime).
¿Habrá suficientes trabajadores cualificados en Aragón?
(JC) Si no hacemos algo, no. Tenemos una pirámide invertida ahora mismo. Muchísima demanda por parte de nuestros clientes y pocos trabajadores cualificados. Estamos trabajando mucho con Tecnara, para hacer cursos y formar a gente que venga de otras áreas. Colaborando mucho con USJ y Ceste para formar y adaptar la formación a las necesidades del mercado, pero, aun así, si no tenemos ayuda institucional, va a ser muy difícil.
¿Es fácil encontrar a personal cualificado en Aragón? ¿Hay suficiente formación relacionada?
(AY) En Aragon la gente está altamente formada y muy cualificada, el problema no es la calidad sino la cantidad. Nos faltan manos para atender toda la demanda que tenemos que acometer, los perfiles que necesitamos normalmente están ya todos de algún modo comprometidos con alguna empresa con lo que es muy complicado encontrar suficiente gente en un plazo razonable de tiempo.
¿Qué perfil de trabajadores buscan en su empresa?
(AY) Con el espectro tan amplio que cubrimos tal y como hemos explicado antes, el perfil de trabajadores es igualmente amplio, pero fundamentalmente son personas con un perfil de Ingeniero informático, matemático, ingeniero de telecomunicaciones, egresados de un grado de formación profesional en administración de sistemas Informáticos y en redes, en desarrollo de aplicaciones multiplataforma y en desarrollo de aplicaciones Web.
¿Por dónde pasa el futuro del sector tecnológico?
(JC) La gestión del dato, cada vez queremos saber más de nuestros usuarios (ejemplo de Facebook), el ancho de banda para poder acometer todas nuestras acciones (nos parece normal hacer videoconferencias, ver Netflix en nuestra Tablet a la vez que en el salón o que jueguen en streaming nuestros hijos, pero detrás de eso hay una arquitectura que cumplir).
¿De qué modo DXC está comprometido con el medio ambiente y los ODS?
(JC) DXC tiene un área de sostenibilidad empresarial en la que se compromete a reducir nuestro impacto con: la gestión de energía y la huella de carbono, eficiencia de centros de datos y eficiencia de materiales y recursos.
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre? ¿Cuáles son sus hobbies?
(JC) Soy una persona muy familiar, Me encanta mi pueblo, Pedrola. Siempre que puedo me escapo allí. Allí tengo a mis amigos de toda la vida y disfruto de los mejores momentos con ellos y mi familia. También me gusta viajar y la gastronomía. Muchas veces hago mis viajes teniendo en cuenta los restaurantes que hay en cada zona, podría hacer una guía personal de rincones donde comer en España. Como deportes hago padel, crossfit y hiit.
¿Qué podría contarnos de su familia?
(JC) Pues una familia, mas, de trabajadores aragoneses. Mis padres jubilados y tengo una preciosa hermana que vive en Madrid. La mitad están en Monzón, donde mi abuelo fue alcalde muchos años y la otra mitad aquí en Zaragoza.
¿Qué recuerda de su infancia y de su época de estudiante?
(JC) Mi recuerdo es todo felicidad, la verdad. Viví unos años en Cambrils (ciudad de vacaciones de muchos aragoneses) y a los 10 años volvimos a Zaragoza a vivir (Pedrola).Crecer en un pueblo es algo muy bonito, ya que creces en la calle sin demasiados “peligros”.
De mi época de estudiante, también muy buenos recuerdos, encontrar amigos con hobbies e inquietudes comunes y las dificultades típicas de los exámenes.
¿Un deseo para 2022?
(AY) Que todos vayamos recuperando la vida cotidiana lo mas parecida posible a como la teníamos antes de la pandemia, eso si, sin perder las buenas costumbres y hábitos que hemos incorporado a nuestras vidas como consecuencia de lo que nos ha tocado vivir estos dos años.
(JC) Yo tengo mis deseos guardados en una servilleta, y no los cuento , ya que espero que se cumplan.
¿Hay alguna cosa que quiera añadir?
(JC) Sí, que DXC es una multinacional muy nacional. Tenemos toda la potencia de una multinacional, pero en local. La gente puede hacer carrera dentro de Zaragoza, Santiago, Madrid, Sevilla y viajar desde su silla por todo el mundo, ya que es un equipo multicultural que trabaja con India, Costa Rica, Estados Unidos etc. ¡Es una experiencia muy bonita!
Redacción AEA
L L M / Fotos: J F
Entrevista incluida en el número 146 de la revista Actualidad de las Empresas Aragonesas, publicado en febrero de 2022. La revista completa se puede consultar aquí
