Nueva Norma ISO 2.001: 2026

Todo empezó en octubre de 1986, durante la celebración del III CONGRESO NACIONAL DE LA CALIDAD, celebrado en Zaragoza, donde se presentó, por primera vez, un Sistema de Gestión de la Calidad, en una ponencia desarrollada por AENOR, en formato UNE. Fue el preludio, un año antes de ser publicada la norma ISO 9.001:1987.

Todas las normas deben ser revisadas periódicamente, cada cinco o seis años, pero esta nueva versión de la ISO 9.001, la que está en vigor es la del año 2.015, esta vez van a ser nueve, (en la sede de ISO en Ginebra deben tener mucho trabajo)¡!

La planificación de esta revisión se ha llevado a cabo en tres fases: La primera corresponde a los años 2.023 y 2.024, dedicados a elaborar el borrador de trabajo, revisión del borrador y evaluación de los comentarios y propuestas. La segunda fase corresponde al 2.025 y hasta marzo de 2.026, para elaborar el segundo borrador de trabajo, junto con la publicación y discusión del Proyecto de Norma Internacional (DIS), incluyendo comentarios públicos. Y la tercera que corresponde a los meses de abril y junio de 2.026, sirve para la finalización del borrador final de la Norma (FDIS), para que en septiembre de 2.026 se haga pública la nueva versión de la Norma ISO 9.001: 2.026.

La aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad en cualquier organización, pequeña o grande, pública o privada, asegura que se mejora la satisfacción de los clientes o grupos de interés, también genera un aumento de las ventas y acceso más fácil a nuevos mercados, se optimizan los procesos y se reduce, entre otros, los riesgos, gracias a actividades eficientes. Todo esto se debe a que se dispone de un Manual de la Calidad y su correspondiente Manual de Procedimientos.

Esta norma se caracteriza por tener los objetivos alcanzables y claros, ser evaluables, resultados medibles, disponer de los recursos adecuados y procesos estructurados y documentados.

La nueva versión que surja en septiembre reforzará estos objetivos y apoyará a las organizaciones que lo apliquen en lo que se refiere a la mejora continua, en su sentido más amplio.

Los posibles cambios, van a ir por la vía de las últimas regulaciones, principalmente de la UE:

 Ampliación de las responsabilidades, dejando muy claro que se cede a los trabajadores la actividad para la que se les ha contratado, pero la responsabilidad se queda en la figura del jefe, esa no se cede a los subordinados. El enfoque de la norma se incrementa en materia de riesgos y oportunidades de negocio. Las mejoras conseguidas se amortizarán de forma más rigurosa. Esta revisión sigue la Estructura Armonizada (HS), lo que quiere decir que sigue siendo compatible con otras normas, la ISO 14.001, S.G. de Medio Ambiente, la ISO 45.001, S.G. de Seguridad y Salud Laboral y otras, y por último señalar que, para actualizar en las diferentes organizaciones la revisión de esta norma, se dispone de tres años, a partir de la publicación de la misma.