Belén López (Cierzo Gestión): “Proporcionamos empleo a trabajadores con discapacidad desarrollando un trabajo en el ámbito de la Asesoría”
Belén López
Gerente de Cierzo Gestión
Desde 2021, López ocupa la gerencia de esta Asesoría Integral y Centro Especial de Empleo, que forma parte del Grupo Social Rey Ardid y sobre las que nos habla a lo largo de la entrevista.
¿Podría hablarnos brevemente de su trayectoria profesional?
Mi trayectoria profesional se ha caracterizado por la flexibilidad y la adaptación a las nuevas oportunidades en los puestos de trabajo donde he desarrollado mi carrera. De formación técnica al 100%, soy licenciada en ciencias físicas, los primeros años discurrieron desde la investigación a la tecnología pasando por todos los estadios, (becaria-investigador, desarrollador de soft, responsable de sistemas y responsable de IT).
Posteriormente me ofrecieron entrar a formar parte del mundo de las operaciones: producción, calidad, gestión, y finalmente terminé en la dirección. Aproveche el PDD del IESE para complementar las áreas de formación en las que tenía menos experiencia. Durante los últimos años, he prestado mis servicios laborales en empresas de atención al cliente, y cuando iniciamos el proyecto de ALFIL SOLUCIONES comencé a trabajar en el grupo Social Rey Ardid, de donde he saltado a mi actual puesto como gerente de CIERZO GESTION, donde estoy aprendiendo y disfrutando a partes iguales, aportando y aplicando mis conocimientos en otros sectores al mundo de la asesoría con el fin de crear y potenciar elementos distintivos, gracias a un proceso de digitalización que nos permite prestar un servicio de calidad.
Preséntenos a Cierzo Gestión.
Cierzo Gestión es una Asesoría Integral, y es un Centro Especial de Empleo, que forma parte del Grupo Social Rey Ardid. Por tanto, tenemos como objetivo proporcionar empleo a trabajadores con discapacidad desarrollando un trabajo productivo y remunerado en el ámbito de la Asesoría.
En este campo trabajamos para empresas y particulares, y nos encargamos de las tareas habituales de una Asesoría: laboral, fiscal y jurídico. En nuestro caso tenemos la particularidad de que además ofrecemos servicios de outsourcing, principalmente en el campo de las recepciones y digitalización. Tenemos 30 años de antigüedad y estamos en continuo crecimiento.
¿Qué servicios ofrecen a las empresas?
Podemos dividir nuestros servicios en 4 segmentos: Laboral, Contable-fiscal, Jurídico (principalmente laboral, civil, administrativo, y últimamente nos hemos especializado en jurídico-tributario) y Outsourcing (Recepciones, atención al cliente o contact center y digitalización).
Este año cumplen 30 años, ¿qué balance hace de esta trayectoria? ¿Cómo han ido evolucionando y adaptándose?
El balance se puede describir en dos palabras: crecimiento y sostenibilidad. Desde que comenzó su andadura – con un equipo formado por dos personas con discapacidad, que decidieron constituir un Centro Especial de Empleo enfocado a la atención jurídico – laboral – hasta la fecha, Cierzo Gestión ha sufrido una evolución constante y un cambio sustancial. Sobre todo, por el volumen actual de actividad.
En los primeros años, se creció bajo el paraguas de la Fundación Rey Ardid como apoyo a su crecimiento en los ámbitos laboral, jurídico y fiscal. Posteriormente, la entrada de clientes privados e independientes se incrementó de una forma importante, suponiendo más del 50% de negocio actual. Este crecimiento ha sido especialmente significativo en los últimos tres años, gracias a la mejora de nuestros procesos y rendimiento que nos permiten las herramientas tecnológicas empleadas.
Este último empujón nos ha obligado a priorizar la optimización del trabajo y la excelencia en el trato al cliente al pasar del cliente interno al externo.
Nuestra experiencia y especialización en temas fiscales de fundaciones y asociaciones, nos reporta mucha demanda dentro del sector
¿Cuántos trabajadores forman parte de Cierzo Gestión?
En estos momentos somos más de 90 personas en plantilla, más del 70% son personas con discapacidad, gracias a un servicio de digitalización de los documentos de los Juzgados de la provincia de Zaragoza. De forma habitual, la plantilla está formada por una media de 70 trabajadores.
¿Cuál es el perfil principal de sus clientes?
Nuestro perfil es heterogéneo, como en el resto de las asesorías, llevamos desde residencias de ancianos, fundaciones y asociaciones debido a nuestro origen e inicial especialización, todo tipo de autónomos, pequeñas y medianas empresa que se han incorporado en los últimos años, y recientemente, atendemos temas jurídico tributarios de grandes empresas gracias a la colaboración con un abogado con más de 30 años de experiencia en el sector.
Aunque nuestra experiencia y especialización en temas fiscales de fundaciones y asociaciones, nos reporta mucha demanda dentro del sector, ya que esta fiscalidad particular no se suele tratar en todas las asesorías.
Cierzo Gestión es una empresa social, ¿cuáles son las principales ventajas de contratar una empresa social?
Contratar a una empresa social, tiene dos ventajas principales. Por un lado, estás ayudando a crear empleo entre personas con discapacidad, un tema ya de por sí muy satisfactorio para cualquiera, pero además la segunda ventaja es que te permite satisfacer las obligaciones legales de la LGD.
Las empresas de 50 trabajadores o más, están obligadas a tener reservada una cuota del 2% para personas con discapacidad, según la LGD (Ley General de Discapacidad). Si bien la ley establece que el cumplimiento se debe hacer mediante la inserción directa de personal con discapacidad, hay casos excepcionales que permiten plantear medidas alternativas a través de contratos mercantiles con centros especiales de empleo, como es el caso de Cierzo Gestión.
Además, Cierzo Gestión es también Centro Especial de Empleo. ¿Cómo ayudan a la integración de las personas con discapacidad en el mercado laboral?
Principalmente ofreciéndoles un trabajo especializado. Para ello, y en función de los puestos técnicos que se vayan a desempeñar, se elabora un plan de formación y desarrollo profesional, teniendo en cuenta la formación reglada mínima necesaria. Así, se ofrece formación específica para el puesto, tanto en procedimientos como manejo de herramientas, y se adaptan los puestos en función de las habilidades.
También se ofrece apoyo más allá de su carrera profesional, a través de la figura de “unidad de apoyo”, y tienen a su disposición una trabajadora social de Fundación Rey Ardid para tratar cualquier cuestión profesional, quien les hace también el seguimiento de la evolución de su carrera. El objetivo es intentar encontrar el puesto adecuado para cada persona y la persona para cada puesto, o por lo menos acercarse lo máximo posible. Teniendo en cuenta que la estabilidad laboral es uno de nuestros principales objetivos.
¿Podría hablarnos de los principales retos y objetivos de Cierzo Gestión para 2023?
Aunque los he ido mencionando en las cuestiones anteriores los podemos resumir en: crear empleo sostenible para personas con discapacidad; la satisfacción de nuestros trabajadores a la par que la de nuestros clientes, pensamos que no es posible conseguir la segunda sin la primera; solucionar las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y ser una asesoría de referencia en Aragón.
¿Hay algo que quiera añadir?
Bueno, en estos momentos estamos comenzando la campaña de renta 2022, así que aprovecho la coyuntura para hacer un poco de publicidad sobre la misma, y animarlos en caso de que lo necesiten, a probar trabajar con nosotros. Estoy segura de que será una buena experiencia.
Redacción AEA (LLM)
