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Sergio Marco (Memorandum Multimedia): “Estudiamos lo que necesita el cliente y diseñamos las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de su empresa”

Más de veinte años de trayectoria avalan el trabajo de Memorándum Multimedia que comenzó su andadura en Híjar y que ahora cuenta también con sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, León y Zaragoza. Esta empresa, que recientemente recibió el premio Empresa Innovación Teruel, está especializada en consultoría IT, desarrollo de software a medida, visión e inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios tecnológicos para el turismo

Háblenos un poco de la trayectoria de esta empresa que comenzó su andadura en 1998. ¿Cuáles han sido los mayores hitos? 

El primero fue la contratación de la primera persona, supuso un cambio en nuestra mentalidad, pasamos del autoempleo a ser empleadores, llegando en la actualidad a dar trabajo a más de 75 pax. No obstante, nuestra trayectoria está llena de hitos, pasar de sincronizar la señal de internet a través de Infovía en nuestro pequeño pueblo, Samper de Calanda, a desarrollar grandes desarrollos de software, como por ejemplo el de la Biblioteca Nacional….cada nuevo proyecto es un hito.

Actualmente tienen sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, León, Zaragoza e Híjar. ¿Van a seguir creciendo por otras partes de España?

Seguiremos creciendo en función de nuestros éxitos, estaremos allí donde encontremos las oportunidades de negocio. No nos preocupa tener que abrir más oficinas, si lo hacemos será porque nos lo demanda la actividad.

¿Qué servicios ofrecen a las empresas?

Antes de enumerar servicios, nos gusta decir que asesoramos, porque estudiamos lo que realmente necesita el cliente y diseñamos las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de su empresa.

Estamos especializados en consultoría IT, en desarrollo de software a medida, visión e inteligencia artificial, ciberseguridad y servicios tecnológicos para el turismo.

Llevan más de 22 años en el sector de la transformación digital y acompañando a las empresas en este camino, ¿cómo es este proceso?

Es un camino apasionante, nos permite conocer el fondo del negocio de nuestros clientes para diseñar la mejor y óptima estrategia para alcanzar el éxito gracias a esa transformación digital.

Este trabajo básicamente consiste en estudiar, primero, en detalle todos los procesos, la integración entre los mismos, los puntos de dolor y su equivalencia en costes para posteriormente diseñar las herramientas y automatismos que ejecutan esos procedimientos de trabajo sin la intervención humana con mayor efectividad, menor coste y, por tanto, mayor rentabilidad, reservando el talento humano para lo que realmente es necesario: tomar decisiones.


¿Qué les diferencia de otras empresas del mismo sector?

Nuestro compromiso por el trabajo bien hecho, nuestra curiosidad, nuestra pasión por lo que hacemos, tanto es así que ofrecemos a nuestros clientes garantías como seguros de caución o aval bancario.

Recientemente recibieron el premio Empresa Innovación Teruel. ¿Qué supuso para ustedes este galardón?

Mucha alegría, somos forofos de Teruel y su comarca, somos de allí, contratamos personal de la zona, nuestra oficina sigue en Hijar… Que premien a tu empresa es una inyección de optimismo, porque es un reconocimiento a que lo estás haciendo. Como en todos los negocios, se pasan momentos difíciles, por lo que si tu propia tierra reconoce tu trabajo compensa todos los malos ratos.

¿Cree que una de las claves del éxito puede estar en la innovación?

Por supuesto, hay que estar siempre a la última, no lo dudes, igual que en la investigación constante.

Ustedes se dedican también a la ciberseguridad, ¿qué servicios ofrecen en este sentido?

Sí, efectivamente. Por ejemplo, llevamos muchos años trabajando para el Instituto Nacional de Ciberseguridad Española. Realizamos proyectos integrales que cubren desde un análisis de diagnóstico hasta planes de medidas a implementar, así como acciones de concienciación y formación.

También cuentan con expertos en el campo de visión e inteligencia artificial. ¿Qué aplicaciones tiene este tipo de tecnología y qué servicios ofrece Memorándum a sus clientes a través de ella?

Estamos muy involucrados en este tema. La visión artificial es el presente. Realizamos proyectos de automatización de inspección, en entornos productivos que antes realizaban personas con subjetividad, cansancio ocular y fatiga. Somos mucho más eficientes y económicos, nos integramos con los autómatas para interactuar con ellos.

La industria ya no soluciona un problema de calidad comiendo con el cliente, el cliente quiere calidad sí o sí y la mejor manera de conseguirlo es mediante la visión e inteligencia artificial, no hablamos de la instalación de una cámara sino de todo un software inteligente.

¿Cómo les ha afectado la pandemia?

Trabajamos mucho, con el sector turismo, hoteles, etc., en ese sector evidentemente la demanda ha caído, pero afortunadamente hemos compensado con otros sectores, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de estar digitalizadas.

Los fondos Next Generation, son una gran ayuda para la transformación digital de las empresas, y son una oportunidad para que nosotros la llevemos a cabo.

¿Cree que el confinamiento y las posteriores restricciones han puesto de relieve la importancia de la digitalización para las empresas?

Por supuesto, las nuevas formar de trabajar, el teletrabajo, etc., han hecho que las empresas tomen conciencia de la nueva realidad, una realidad que ha llegado para quedarse y que a nosotros nos apasiona.

¿Hay algo que quisiera añadir?

Sí, la gran oportunidad que supone el teletrabajo / digitalización, para el medio rural y la España vacía. Es hora de aprovechar este viento a favor y exigir a las administraciones que tomen conciencia y acaben con la brecha digital, permitiendo una nueva forma de vida, que, a la vez que satisfactoria para muchas familias, supone vida para los pueblos.

Redacción AEA/ LLM

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