Mario Escribano: “Trabajamos sobre unos principios en los que la persona y el fin social prima sobre el capital o el beneficio”

Su trayectoria en la Fundación Rey Ardid refleja una evolución profesional marcada por la diversidad de experiencias, desde sus inicios en prácticas hasta asumir actualmente la responsabilidad de Servicios de Apoyo y Viviendas del Grupo.

¿Podría resumirnos su trayectoria profesional y explicar cómo ha evolucionado desde sus primeros puestos en la Fundación Rey Ardid hasta convertirse en responsable de Servicios de Apoyo y Viviendas del Grupo?

Inicié mi trayectoria en la Fundación en noviembre de 2013, en un puesto de prácticas en el departamento de RRHH. Una vez finalizadas, surgió una cobertura de puesto para dos de las recepciones de las residencias de mayores de Zaragoza. Tras año y medio desempeñando funciones administrativas y de recepción me incorporé al departamento de finanzas, en el que estuve a lo largo de 5 años realizando tareas de contabilidad, tesorería, control de gestión y control económico de proyectos. En 2020 volví al área de atención a personas de la Fundación, incorporándome a la dirección de un centro residencial en Utebo, realizando labores de asesoría en la residencia de La Muela y, durante tres años y medio, como director en la residencia de Ejea de los Caballeros. En abril de 2025 asumí la responsabilidad de los servicios de apoyo y viviendas, cargo que desempeño actualmente.

La evolución desde el inicio incorporándome de prácticas hasta la actualidad se explica en buena parte por dos factores: a nivel personal por mi inquietud en conocer, ayudar y aportar mi granito de arena en las distintas áreas y recursos de la entidad; y a nivel organizacional por la gran política que hay implantada en la Fundación de fomentar la promoción interna y el crecimiento laboral y formativo de las personas.

¿Qué le ha aportado esta visión tan amplia de la organización?

El haber estado en varios puestos y áreas te acerca a la realidad de cómo viven el día a día los diversos equipos, muy distintos entre sí, y a comprender el porqué de ciertas cosas que tal vez, si no lo experimentas en primera persona, no lo llegas nunca a comprender. Lo que puedes llegar a aprender de todos y cada uno de tus compañeros es de las cosas que más valoro en el día a día.

Además, una vivencia tan variada y cercana te ayuda a extraer más fácilmente las situaciones que se tienen en común. Compartir estas experiencias con los compañeros y equipos que poco a poco vas conociendo enriquece y ayuda en la integración de los procesos de gestión, mejorando por ende el trabajo en equipo y entre las áreas. Cada cambio de puesto o de rol te ayuda a encontrar sinergias que de otro modo son muy difíciles de detectar.

Actualmente es responsable de Servicios de Apoyo y Viviendas. ¿Cuáles son sus principales funciones y qué recursos o programas se gestionan desde esta área?

Mis principales funciones son coordinar y gestionar a los distintos equipos de profesionales en el ámbito de lo sanitario y de lo social que componen los recursos de los servicios de apoyo, garantizar el buen funcionamiento del servicio y su sostenibilidad a largo plazo y alinear la metodología de trabajo con la planificación estratégica de la organización y con sus valores.

Los recursos gestionados son el servicio de atención en el domicilio en Zaragoza (Soy Hogar), el servicio de apoyo a la autonomía y capacidades de las personas en la provincia de Huesca, la red de vivienda dentro del proceso de rehabilitación psicosocial de las personas atendidas en Zaragoza, el Centro de Atención Integral ubicado en el barrio del Actur y los CAIVIS ubicados en Huesca y Teruel.

¿A qué perfiles de personas atienden estos servicios y cuáles son las principales necesidades a las que tratan de dar respuesta?

Desde Soy Hogar principalmente son personas que viven en sus casas, generalmente mayores de 65 años que necesitan apoyo de una persona para realizar actividades de la vida diaria (asearse, vestirse, comprar, preparar la comida, limpiar…). Vinculado muy estrechamente a este servicio contamos también con el programa de soledad, que trata de prevenir el aislamiento social de estas personas y de reducir las situaciones de soledad no deseada.

Desde el servicio de apoyo a la autonomía y capacidades de las personas en la provincia de Huesca se da apoyo a personas adultas en situación de vulnerabilidad que han requerido medidas judiciales o voluntarias de apoyo para ejercer su capacidad jurídica de manera autónoma y segura.

En la red de pisos se atiende a personas con problemas de salud mental. Nos enfocamos en facilitar la recuperación de personas afectadas por dificultades psíquicas, asegurando su integración y participación en el entorno comunitario.

Desde el Centro de Atención Integral se aborda la salud mental, la rehabilitación y la autonomía personal. Actualmente la mayor necesidad la estamos percibiendo en personas jóvenes y adultas que necesitan apoyo psicológico y psiquiátrico.

Desde los CAVIS se atiende a mujeres víctimas de violencia sexual. Se les proporcionan los apoyos a través de nuestras profesionales de psicología, trabajo social y educación social.

Después de haber dirigido varias residencias de mayores, ¿qué aprendizajes adquiridos en esa etapa aplica ahora en su responsabilidad actual?

Bueno, siempre me ha gustado escuchar a la gente, y creo que es clave en un buen liderazgo. Me gusta conocer la opinión o vivencia de cada uno, no solo en el ámbito de lo profesional sino también en el ámbito de lo personal y cotidiano.

Cuando las personas se sienten escuchadas y sobre todo atendidas confían en ti, te respetan y comprenden situaciones que se dan y que pueden resultar del agrado de una parte, pero no de todo el mundo.

Por otro lado, hay vivencias que te marcan mucho en lo personal. Descubres que cuando hay una situación de emergencia las personas se unen de una forma impensable y te ayuda a saber que eres capaz de muchas cosas que, en otro contexto, no eres consciente de ello.

Usted se define como un apasionado del tercer sector y de la economía social. ¿Qué le atrajo de este ámbito y qué considera que diferencia a estas organizaciones de otros modelos empresariales?

Siempre me ha atraído lo social, ayudar a la gente, que me ayuden a mí, compartir, acompañar, escuchar, ser escuchado… y también me gustan los números, la contabilidad, la gestión, el Excel, por lo que el ámbito del tercer sector y la economía social es un entorno que se adapta 100% a mis gustos y a mi forma de ser. He tenido la suerte de formarme en lo que he querido y en trabajar en una organización social sin ánimo de lucro de gran importancia en Aragón.

La diferencia respecto a otros modelos empresariales es que trabajamos sobre unos principios en los que, de base, la persona y el fin social prima sobre el capital o el beneficio. Humanos… es uno de nuestros valores, junto a ser flexibles, rigurosos e impulsores. En nuestro modelo de gestión siempre vamos a poner el foco en la persona, es la prioridad. Después, viene todo lo demás.

Su formación en Administración y Dirección de Empresas le aporta una perspectiva de gestión, mientras que su trabajo está muy vinculado al acompañamiento de las personas. ¿Cómo se consigue equilibrar la sostenibilidad económica de los servicios con una atención cercana, humana y adaptada a cada persona?

Realmente no son temas incompatibles. Puedes tener un servicio perfectamente sostenible a largo plazo manteniendo altos estándares de calidad, aportando cercanía e individualización en la atención. El éxito en la gestión está en el capital humano. Lo primordial es rodearte de excelentes personas.