Alberto López: “En Wanatop dominamos todos los canales digitales que existen entre una marca y su audiencia, lo que se denomina ‘full performance’”
Alberto López
Fundador y CEO de Wanatop
La agencia Wanatop cumple diez años de trayectoria. Repasamos con su fundador la historia y servicios que ofrece esta agencia marketing digital de corte técnico y especializada en performance.
¿Cómo nació Wanatop?
Wanatop nació como un acto de justicia. Durante varios años fui contratador de agencias digitales cuando trabajaba en departamentos de diversas grandes compañías, y sentía que esas agencias no estaban a la altura, ni técnicamente, ni relacionalmente.
Aproveché la salida de una empresa a raíz de un ERE para establecerme como consultor independente, hice una web para posicionar mis servicios de SEO a nivel local, no tardé mucho en posicionarme por encima de agencias y profesionales locales que no lo hacían bien, y eso me ayudó a conseguir mis primeros clientes.
También recuerdo que necesitaba un nombre, en un paseo con mis perros me marqué un timebox de 20 minutos para volver a casa con algo en claro, y así fue.
¿Cuál es su filosofía de trabajo?
Precisamente comenzamos usando las debilidades de las empresas del mercado para convertirlo en nuestras fortalezas, se nos reconoce por ser una agencia técnicamente impecable, y una parte importante de nuestros recursos la dedicamos a tener un equipo que cuida a los clientes y les ayuda a crecer proactivamente.
Internamente nuestra pequeña obsesión es estar bien organizados tanto por el bien de los clientes como por el bien de nuestro equipo, lo que nos hizo ser pioneros ya hace 10 años en libertad de teletrabajo, jornada intensiva de mañanas y mejora constante de condiciones conforme el negocio lo permitía.
También estamos dentro del mundo de las metodologías ágiles, management 3.0 y filosofía de empresa TEAL, lo que nos empuja a la horizontalidad, transparencia y agilidad, algo que aplicamos interna y externamente.
¿Qué servicios ofrecen a las empresas?
Básicamente dominamos todos los canales digitales que existen entre una marca y su audiencia, lo que en nuestro sector se denomina “full performance”.
Como agencia digital destacamos por posicionamiento orgánico, campañas de publicidad de pago y social media principalmente, pero son estrategias que no podrían llevarse a cabo sin otros servicios que tenemos como contenidos, desarrollo web, analítica, marketplaces o email marketing.
¿Con qué tipos de empresas trabajan?
Actualmente trabajamos con una cartera de clientes repartida casi al 50% entre dentro y fuera de Aragón.
En Aragón contamos con el apoyo de marcas destacadas como Aldelís, La Mafia Se Sienta A La Mesa, Araven, Grupo Lacor o Endalia, que tienen un gran impacto económico en nuestra comunidad.
También hay proyectos aragoneses que están creciendo y que gestionamos con mucha ilusión y la misma profesionalidad, como Cerveza Rondadora, Aceites Beloleum, Camaleon Cosmetics, Gran Velada, Ractem o Enbotella, entre muchos otros.
Fuera de Aragón contamos con marcas importantes tanto a nivel nacional como multinacional, como BoConcept, Saltoki, Mondo, Garza o Hawaiian Tropic.
Todos los proyectos que llevamos nos entusiasman y nos permiten hacer lo que nos gusta. Tenemos mucha suerte.
Destacamos algunos sectores concretos donde tenemos una especialización potente, pero nos involucramos tanto en el proyecto del cliente que conseguimos dar resultados en casi cualquier casuística.
Para llevar ya 10 años siento que tenemos una energía cada vez más fuerte, más confianza, y una marca que sigue siendo muy atractiva al mercado
¿Cuántas personas conforman el equipo de Wanatop y de qué perfiles profesionales?
En este momento hay 43 personas en el equipo, el grueso de ellas es de perfil técnico relacionado con cada uno de los servicios que ofrecemos, pero también contamos con toda la parte de gestión de la empresa y del cliente.
Uno de nuestros equipos de trabajo es como una mini-agencia, donde hay perfiles que realizan estrategias y operativa de SEO, SEM, Social, diseño, analítica, que siempre tienen el acompañamiento de las Growth Managers, como enlace con el cliente.
Este año cumplen una década de trayectoria, ¿qué balance hacen?
El balance es bueno, en 10 años han pasado muchas cosas, buenas la mayoría de ellas, y siempre hay algún aprendizaje inevitable, pero que te hace mejorar.
Para llevar ya 10 años siento que tenemos una energía cada vez más fuerte, más confianza, y una marca que sigue siendo muy atractiva al mercado.
Estamos en un sector que hace que nos tengamos que reinventar constantemente, y mientras sepamos llevar el ritmo de esto, nos irá bien, y parece que le hemos cogido el truco.
Nos ha ido bien ser una agencia mediana e independiente, podríamos haber crecido más todavía, pero es importante hacer las cosas bien y darle a todo su debido tiempo.
¿Cómo se han ido reinventando en estos diez años para adaptarse a los cambios y avances tecnológicos?
Es parte de nuestro trabajo estar siempre a la última, técnicamente no ha habido mucho problema, al final el hecho de llevar una marca a una audiencia determinada es algo que lleva décadas existiendo, solo hay que aprovechar las herramientas.
Ahora mismo hay puntos calientes como TikTok o el uso de las IA para marketing, cuando cosas así surgen creamos una punta de lanza para adoptar las nuevas posibilidades y arrastrarlas al resto del equipo mediante los mecanismos que tenemos para compartir el conocimiento internamente.
Si solo una persona acumula todo el conocimiento, o peor aún, si nadie lo hace porque están viviendo en el día a día, es cuando puedes quedarte atrás.
Háblenos de Wanatop Academy .
El sector del marketing digital ha ido creciendo, y durante muchos años se han tenido que formar nuevos profesionales, por eso los negocios de formación no han tardado en sacar programas de marketing digital.
Muchos éramos profesores, así que no tardamos mucho en sacar el proyecto de academia propia, ya hace 7 años, donde en vez de enfocarlo como un negocio, lo enfocamos como una válvula de escape para compartir lo que más nos gusta hacer como profesionales, compartiendo materiales actualizados y casos reales.
Es algo que seguimos haciendo hoy en día, si bien adaptándonos a los cambios, hoy en día la formación puramente online va ganando terreno a la presencial, que es donde nos hemos enfocado siempre, y aunque tenemos todos los máster en versión streaming, poco a poco le vamos dando más protagonismo.
Hace poco hemos hecho un rebranding para unificar las marcas, ya que estábamos en el punto contrario, de ofrecer algo muy separado, así que este año hemos dicho ¡Hola! a Wanatop Academy, haciéndonos fuertes en nuestra diferenciación de agencia que ofrece formación práctica, lejos de los negocios de formación que desconocen el sector.
¿Por dónde pasa el futuro de la agencia?
A la agencia le queda mucho carrete, y queremos estar ahí. Nos queda un futuro apasionante en el que nos tendremos que adaptar a la forma en la que el usuario quiere relacionarse con los negocios y marcas en el mundo digital, y todo ello con nuevas posibilidades, estaremos ahí.
A nivel organización, seguiremos apostando por ser más ágiles y humanos, controlando un tamaño que nos permita hacer las cosas con calidad.
Este año hicimos nuestro propio congreso de marketing digital en Zaragoza, el WAW Marketing Congress, que fue un éxito que queremos continuar haciendo, por lo que no solo la agencia tiene futuro, sino que seguiremos rodeándola de proyectos que retroalimenten todo lo que hacemos.
También ha visto la luz el libro “Agencia de marketing digital” publicado por Anaya en el que cuento la ciencia de la agencia, y donde cualquiera puede conocer mejor como hacemos lo que hacemos, es algo que hace un año no habría imaginado hacer, pero seguro que el futuro tiene más sorpresas como esta.
A lo largo de esta década han recibido diferentes premios y distinciones. ¿Cuáles han sido especialmente importantes para ustedes?
Los sellos son muy importantes, muchos clientes andan perdidos, no entienden la diferencia entre una agencia y otra, y el hecho de contar con el aval de socios principales de Google o Meta nos hace generar mucha confianza. Son muchos años con estos sellos, y también apareciendo en los principales rankings de agencias.
Este año hemos recibido un sello relacionado con la felicidad interna de los empleados, superando con creces la media tanto de participación como de puntuación, lo que ha sido muy agradable.
También internamente usamos los Kudos, que son tarjetas de agradecimiento públicas en las que destacamos las personas que más ayudan a otras, es una cultura con la que llevamos años, y realmente cada vez que alguien lanza un kudo a otra persona es lo que más emoción me hace sentir.
¿Hay algo que quiera añadir?
En la agencia el equipo lo es todo. Somos personas con ordenadores y en ocasión con una oficina.
Wanatop es la multiplicación de todas las personas que hay dentro, con un talento e implicación increíble, y sin duda la razón de que vayamos creciendo, en ese aspecto si que querría reiterar mi agradecimiento a todos los que conformamos la agencia y compartir cualquier éxito y reconocimiento que tengamos.
Igualmente a los clientes que confían en nosotros y que entienden la complejidad del entorno digital, muchos de ellos llevan desde el comienzo y es algo abrumador.
Redacción AEA: LLM
