El IASS recibe el premio de @aslan por la transformación digital del Sistema de Atención a la Dependencia en Aragón
El premio reconoce que el nuevo sistema es un ejemplo de “cómo la tecnología debe estar al servicio de los ciudadanos”
La Transformación Digital del Sistema de Atención a la Dependencia en Aragón del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) ha recibido el primer premio en la categoría de “Transformación Digital” en Servicios Sociales de la XV edición de los Premios @aslan, una asociación que agrupa a la industria de la innovación digital en España. El IASS competía en esta categoría con la “Red inteligente conversacional, automatización de trámites y tecnología para mejora del servicio en el teléfono de información al ciudadano 060 de la Administración General de Estado” y el proyecto “Plataforma de Solicitud de prestaciones sin certificado de la Seguridad Social” desarrollado desde la Gerencia de Informática de la Seguridad Social junto con el Instituto Nacional de la Seguridad Social.
Frente a estos proyectos, @aslan (una asociación sin ánimo de lucro formada por 177 empresas tecnológicas que abarcan a fabricantes y proveedores del sector) ha reconocido la transformación digital del IASS. La razón –tal y como la entidad ha subrayado- es que «la Plataforma de Atención a la Dependencia del Gobierno de Aragón (IASS-DPSS) es un proyecto estratégico para el IASS y un ejemplo de como la tecnología se puede poner al servicio de los profesionales y sobre todo de la ciudadanía». En este sentido, la asociación cita como logros que la transformación digital del IASS automatiza los procesos y, por tanto, facilita los trámites al ciudadano. La directora gerente del IASS, Noelia Carbó; junto al jefe del Servicio de Programas de Dependencia, Óscar Embid, fueron los encargados de recoger el galardón en el marco del Congreso & EXPO ASLAN, celebrado ayer en Madrid.
La Asociación @aslan destaca, en su reconocimiento a IASS-DPSS, que la tranformación digital ha contribuido a colocar a Aragón a la cabeza de la Atención a la Dependencia en España en un área tan importante, que afecta a la población más vulnerable y que supone el cuarto pilar del Estado de Bienestar. También señalan que ésa es la máxima de este proyecto: “acercar la administración pública a la ciudadanía y garantizar que la ejecución de procesos y tareas en el SAAD de Aragón sea realmente eficiente y facilite la aplicación de los recursos”. Los responsables de otorgar este galardón han querido dejar constancia, asimismo, de que “la implantación de esta plataforma está posibilitando que Aragón sea una de las CCAA que más rápido esté incorporando las posibilidades que el Plan de Choque estatal aprobado en el 2021 ofrece.
Todo este trabajo se ha traducido en “una transformación absoluta” del sistema, “creando un expediente electrónico que suprime el formato papel; permitiendo la integración con todos los servicios de verificación de datos existentes; o parametrizando todos los elementos normativos, lo que da una seguridad jurídica y trazabilidad al sistema absoluta”.
Del mismo modo, @aslan destaca que esto ha permitido a Aragón obtener cifras de récord histórico (datos a 31 de diciembre de 2022). Entre ellas, las 51.170 solicitudes tramitadas, las 37.547 personas atendidas, o la rebaja del limbo (personas con reconocimiento de grado pendientes de aprobación PIA) a 1.565 personas.
El valor del trabajo realizado radica en el punto de partida del IASS, que se encontraba ante el reto de introducir eficiencia en sus procesos con el objetivo de acortar plazos y reducir significativamente las listas de espera de los ciudadanos dependientes que habían sido reconocidos como tal y estaban a la espera de recibir la correspondiente prestación (limbo de la dependencia). Un objetivo para que el era necesario –tal y como se ha hecho- transformar digitalmente el SAAD mediante la implantación de una plataforma que simplificara todos los procesos y tareas asociados al mismo, y sustituyera los tres sistemas de información existentes (Fase Grado, Pase PIA y mecanización en IMSERSO).
La Asociación @aslan entregó anoche sus XV premios en Madrid, en el marco de la celebración de su Congreso & EXPO ASLAN, donde ha reconocido los proyectos más innovadores con su Cena de Gala y Premios Liderazgo en Transformación Digital y a la Digitalización en la Administración Pública. Con estos premios pone en valor el esfuerzo de los responsables que los han liderado para avanzar en un nuevo modelo de servicios al ciudadano, más cercanos y eficientes.
La XVI Convocatoria de los Galardones @aslan ha recibido 57 iniciativas de 45 Administraciones y organismos públicos, de los que 12 resultaron premiados. En esta ocasión se han valorado especialmente casos de éxito alineados con los objetivos de los Fondos Next Generation EU y aquellos relacionados con el puesto de trabajo digital, la ciberseguridad o la integración con servicios públicos desde la nube, que han facilitado importantes avances en la digitalización de los servicios al ciudadano. Además de las empresas asociadas, 512 usuarios @aslan han participado con sus votaciones para elegir los finalistas y ganadores.
Fuente: Gobierno de Aragón
