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Nace el proyecto ‘Hola’ para implicar a todos los empleados del Gobierno de Aragón en procesos de innovación y mejora de los servicios públicos

Los funcionarios recién incorporados serán invitados a participar en la comunidad de innovación con unos talleres de bienvenida que ya han comenzado

El Gobierno de Aragón, a través de las direcciones generales de Función Pública y Gobierno Abierto, han puesto en marcha el proyecto Hola, una comunidad innovadora que persigue mejorar los servicios públicos a través de diferentes actividades pensadas para impulsar el conocimiento de los funcionarios de propia administración, crear formas de trabajo colaborativas entre los departamentos y potenciar su participación en los procesos innovadores que se llevan a cabo dentro de ella. 

Dentro de la iniciativa se incluye una formación de bienvenida, así como la posibilidad de participar en talleres para trabajar habilidades como la empatía, el liderazgo o la comunicación, también se impulsará una experiencia piloto de co working para aquellos empleados públicos cuyos puestos de trabajo sean compatibles con esta experiencia laboral. Dentro de Hola se incluirán otras actividades en colaboración con la Universidad de Zaragoza y organismos internacionales, que posibilitarán la divulgación de los modelos de innovación del Gobierno de Aragón a nivel nacional e internacional.

La iniciativa ha empezado a funcionar hoy mismo con un primer taller Hola de “bienvenida”, una experiencia que consta de varias sesiones y que se llevará a cabo de forma habitual con los funcionarios que se incorporen a partir de ahora a trabajar al Gobierno de Aragón. La actividad ha estado dirigida a los funcionarios recién llegados, que han participado en una dinámica de trabajo, durante la toda la mañana, para –tal como ha explicado el director general de Gobierno Abierto e Innovación Social, Raúl Oliván- “pensarse a sí mismos como actores protagonistas de unos servicios públicos innovadores en constante transformación”. Aprovechando esta primera sesión formativa, Oliván –junto al director general de Función Pública, Esteban del Ruste- han presentado el proyecto.

“No se trata solo de apoyar el I+D+I o la actitud emprendedora en la sociedad, sino de pensar cómo esa cultura, con sus modelos y metodologías, puede cambiar profundamente la arquitectura institucional de los servicios públicos, impulsando un gobierno innovador”, ha indicado Oliván. En la misma línea, Esteban del Ruste ha puesto el acento en que el objetivo es “renovar la Administración aragonesa en un momento en el que, además, hay un claro relevo generacional”. “Tenemos que aprovechar la incorporación de gente joven, las posibilidades que dan las nuevas tecnologías y todo lo que hemos aprendido en los últimos 40 años para ganar en cercanía, en modernidad y en agilidad”, ha indicado el director general de Función Pública.

Este nuevo proyecto que hoy se ha presentado nace directamente del Instituto Aragonés de Administración Pública (IAAP) y el Laboratorio de Aragón (Gobierno Abierto), LAAAB, y persigue –en palabras de Raúl Oliván- “crear una comunidad en la que todos los nuevos trabajadores de la Administración se sientan integrados y entiendan que pueden aportar sus ideas y talento para mejorar los servicios públicos”. “Este nuevo plan de formación –ha añadido Del Ruste- pretende además la implicación de los nuevos funcionarios que deben ser representantes de una Administración que resuelve problemas, que ayuda al administrado y que le debe hacer sentir que la estructura de la Comunidad Autónoma está pensada para hacer la vida más fácil al ciudadano”.

Herramientas «blandas» para potenciar habilidades

El proyecto incluye también la puesta en marcha de un laboratorio de Soft Skills, diseñado como una experiencia de aprendizaje grupal e investigación participativa y que está dirigido a cuadros medios y directivos del Gobierno de Aragón. Se trata de un proyecto piloto para experimentar y avanzar en el papel de las competencias blandas (empatía, trabajo en equipo, liderazgo, resiliencia, capacidad de comunicar…) en los procesos de innovación pública y transformación institucional, y cómo estas habilidades pueden acabar redefiniendo los modelos de procesos selectivos, de promoción y de formación en las administraciones públicas en el futuro. Dentro de la iniciativa se crea también un proyecto piloto para que los empleados públicos cuyas responsabilidades se lo permitan, trabajen a modo de co-working de forma experimental un día al mes durante 3 meses.

El programa Hola, incluye un convenio con la Universidad de Zaragoza que posibilitará que los empleados de esa institución se integren y participen en la comunidad de innovación pública del Gobierno de Aragón. También, a través de un programa de la AECID (Agencia Española de Cooperación Internacional al Desarrollo) se realizará a lo largo de 2022-2023 un proyecto de trasferencia de conocimiento de todos los modelos y metodologías de innovación del Gobierno de Aragón hacia Latino América.

 

Fuente: Gobierno de Aragón

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