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La DPZ recaudó 89 millones de euros el año pasado en nombre de los ayuntamientos, mejorando los niveles previos a la pandemia                   

La recaudación en nombre de los consistorios que delegan en la institución provincial la gestión y el cobro de los impuestos y las tasas municipales se incrementó en 2021 en más de 4 millones de euros 

Los datos reflejan la preferencia cada vez mayor de los contribuyentes por el uso de los canales no presenciales como la renovada Oficina Virtual Tributaria, que registró un 26% más de accesos respecto a 2020

El servicio de Gestión y Atención Tributaria de la Diputación de Zaragoza recaudó 89 millones de euros a lo largo del ejercicio 2021 en nombre de los ayuntamientos que delegan en la institución provincial la gestión y el cobro de los impuestos y las tasas municipales. 

Esto supone un incremento de más de 4 millones respecto al año anterior, recuperando y mejorando los niveles de recaudación previos a la pandemia. Además, los datos confirman la tendencia cada vez mayor de los contribuyentes por los canales no presenciales: la Oficina Virtual Tributaria registró un 26% más de accesos que en el año anterior.

Actualmente, 284 de los 292 municipios de la provincia de Zaragoza delegan en la Diputación de Zaragoza la gestión y el cobro de impuestos y tasas municipales. Un total de 277 tienen encomendada a la DPZ la gestión y el cobro del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI); 278 la del Impuesto de Actividades Económicas (IAE); 117 la del Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM); 42 el del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (IIVTNU), y 113 la gestión y el cobro de diferentes tasas municipales.

Además, una parte de los ayuntamientos zaragozanos también delegan en la DPZ el cobro de impuestos y tasas en fase ejecutiva, la que se inicia una vez finalizados los periodos de pago voluntario, que lógicamente todavía es más compleja y costosa. En este momento hay vigentes 245 delegaciones de este tipo.

La recaudación global obtenida a lo largo del año pasado por la Diputación de Zaragoza en nombre de los consistorios que tienen delegada en la institución provincial estos trámites aumentó un 5% respecto a 2020, recaudando 4,4 millones de euros más. De este modo, se ha incrementado el importe recaudado de los tres tipos de obligación tributaria: el cobro de los recibos del padrón, las liquidaciones y la recaudación ejecutiva.

“La cifra de recaudación da magnitud de la importancia del servicio para los municipios. Durante esta legislatura hemos ido adaptándolo al contexto actual no solo para ofrecérselo a los municipios sino para que los ciudadanos pudieran gestionar y realizar los pagos de forma no presencial y garantizar así su seguridad en medio de la pandemia”, ha explicado el diputado delegado del servicio de Gestión y Atención Tributaria de la Diputación de Zaragoza, Víctor Chueca. 

“Es un servicio que dota a los municipios de una herramienta importante sin el que los municipios más pequeños no podrían atender a estas necesidades. Es uno de los servicios mejor valorados por los municipios y de los más eficaces y modernos de la Diputación de Zaragoza, que se lleva a cabo de una manera erizar, eficiente y moderna”, ha añadido Chueca.

“Con este servicio cubrimos un ámbito de gestión que para muchos municipios sería imposible debido a sus características. Prestamos una serie de recursos indispensables para la vida municipal ordinaria”, ha resaltado el tesorero de la institución provincial, Luis Manuel López-Montoto.

Incremento en el uso de los canales no presenciales

Con la llegada de la pandemia se acentuó el ascenso en el uso de los canales telemáticos frente a los presenciales. De hecho, los datos recabados por el servicio de Gestión y Atención Tributaria de la Diputación de Zaragoza indican que los contribuyentes de la provincia prefieren mayoritariamente (un 91%) realizar sus trámites de manera telemática y esto se traduce en el continuo descenso de las notificaciones emitidas en soporte físico.

Asimismo, las mejores realizadas en la Oficina Virtual Tributaria 3.0. han supuesto un incremento de más del 26% en los accesos respecto a 2020. Esta actualizada plataforma de la Diputación de Zaragoza permite que los vecinos de la provincia puedan realizar todos sus trámites tributarios de una forma más fácil y rápida, llevando a cabo sus gestiones de una forma inmediata, sin esperas ni horarios y evitando los desplazamientos.

Además de este canal, la Diputación de Zaragoza ofrece a los contribuyentes otras dos vías para poder realizar la gestión y el pago de los impuestos y las tasas municipales: la atención presencial en las oficinas habilitadas para ello en Zaragoza, Calatayud, Caspe, Ejea y  Tarazona y el Centro de Atención Telemática.

105.625 atenciones al ciudadano

A lo largo del año pasado el servicio de Gestión y Atención Tributaria  de la Diputación de Zaragoza registró un total de 105.625 atenciones al ciudadano (9.443 más que en 2020) a través de la Oficina Virtual Tributaria, llamadas, correos electrónicos, asistencias en la oficina y gestorías por internet. Las gestiones a través de la Oficina Virtual Tributaria fueron las más mayoritarias (46.403), seguidas de las llamadas (45.561), las atenciones presenciales (9.416), los correos electrónicos (6.136) y las gestiones por internet (1.109).

En total, a lo largo del año pasado el servicio de Gestión y Atención Tributaria puso al cobro 548.641 recibos y liquidaciones. Además, tramitó 11.013 expedientes, de los se finalizaron casi el 93%.

Fuente: DPZ

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