Ramón Añaños: «El Club Cámara es un entorno de organización de muchas actividades para generar oportunidades o relaciones»
Ramón Añaños Sánchez
Director de Marketing de Cámara de Zaragoza y responsable del Club Cámara
Cuando dejó de ser obligatorio para las empresas pertenecer a las Cámaras de Comercio, Cámara de Zaragoza se puso manos a la obra para crear una propuesta de valor que fuera atractiva para las empresas zaragozanas. Así nació Club Cámara que hoy en día reúne a más de 600 empresas.
Entrevistamos a su responsable para conocer más de cerca los diferentes modelos de adhesión existentes, así como la amplia variedad de actividades que Club Cámara pone a disposición de las empresas.
¿Podría hablarnos de su trayectoria profesional antes de recalar en Cámara?
Toda mi trayectoria ha girado alrededor del marketing, los primeros años de mi trayectoria fue en seguros (lo que antes era Euromutua que ahora es Mutua General de Seguros) creciendo profesionalmente hasta ser director de marketing y comercial de la entidad.
Una de las cosas que marca mi trayectoria a partir de ese momento es mi interés por el mundo de internet, lo descubrí en 1994, me hice una cuenta y empecé a experimentar. Estaba fascinado por esa tecnología y sus posibilidades en un momento en el que todavía no había una estructura empresarial dependiente de todo eso, pero surgió que en el año 2000 Imaginarium estaba poniendo en marcha un proyecto de comercio electrónico y aparecí ahí. En ese momento me integré en Imaginarium, puse en marcha la primera tienda online de la cadena y llevé también el departamento de marketing hasta 2004.
Empezó una trayectoria a partir de ese momento de ejercicio profesional alrededor de internet. En una dimensión docente, ayudé a formar desde varios sitios, pero especialmente desde el MBA, con Carlos Serrano y luego con Alfonso López, a toda la siguiente generación de profesionales de internet que ahora están liderando grandes proyectos.
He estado trabajando en proyectos interesantes para instituciones y organizaciones potentes como la CARTV en los momentos iniciales, Atades…
Tenía relación con la Cámara de Comercio porque impartía formación aquí en el entorno de la tecnología e internet, y de esa relación surgió hace cinco años la posibilidad de empezar a ayudarles con el planteamiento del Club Cámara como externo. Empezamos a darle forma a ese proyecto, luego me pidieron que les ayudara a ponerlo en marcha y me involucré en eso, cada vez con más intensidad hasta que en un momento determinado me incorporé a la Cámara de Comercio para gestionarlo.
Por si alguno de nuestros lectores no está familiarizado, ¿qué es el Club Cámara?
A raíz del cambio de la legislación de Cámaras de comercio hace casi 10 años, las Cámaras han tenido que replantearse la forma en la que se vinculaban a las empresas. Antes era obligatorio pertenecer a la Cámara y ahora ya no lo es. Se trata de diseñar un nuevo producto, una nueva propuesta de valor por la cual las empresas quieran pertenecer a la Cámara pagando una cuota y, en este caso, el Club Cámara, que es la forma de vincularse, ofrece un entorno creemos que valioso de relación, de oportunidades, de inspiración, de actividades que en resumen es lo que somos.
¿Qué empresas pueden participar y cuáles son los requisitos?
La Cámara viene de una tradición de 135 años en la que las empresas formaban parte de la Cámara, se entiende precisamente por esa relación con todas las empresas. Entonces el Club Cámara ahora que es voluntario adscribirse sigue teniendo la voluntad de que todas las empresas de Zaragoza independientemente de su actividad, su sector y su tamaño quieran relacionarse con la Cámara. Se pueden relacionar informalmente a través de un montón de servicios, formación y asesoramiento que damos, pero digamos que la vinculación más intensa, más nuclear, la relación voluntaria con la Cámara se hace a través del Club.
El Club tiene distintas modalidades de incorporación. Una básica, Club Red, orientada a que todas las empresas puedan pertenecer a la Cámara, una fórmula de adscripción de 200 euros al año a través de la cual cualquier empresa ya puede decir que pertenece al Club.
A partir de allí hay otras modalidades, unas temáticas, relacionadas con empresas que están en el mundo de la exportación o que buscan proyección o relacionarse a través de la gestión de las personas. En la cúspide están el Club Líder y el Club Fórum Plus que son para grandes empresas que reclaman a la Cámara una relación más intensa.
Hay un sistema de modalidades para que todas las empresas encuentren en la Cámara lo que están buscando, pero, insisto, partiendo de una modalidad básica, el Club Red, que está pensado para que todas las empresas puedan formar parte de la Cámara porque el espíritu de la Cámara precisamente es el de la representación universal para todas las empresas.
¿Podría hablarnos más de esas modalidades premium?
Club Red es esa base de acceso universal de las empresas al Club.
La modalidad Premium la llamamos Fórum y en este momento se articula en tres modalidades diferentes: una es Club Fórum Internacional, otra Club Fórum Personas y otro el Club Fórum Marca. Una empresa puede pertenecer a cualquiera de las tres modalidades, a dos o incluso a las tres. Las cuotas son relativamente asequibles: 700, 900 y 1000 euros por pertenecer a una, dos o tres modalidades. Lo que ofrecemos son actividades especiales, Premium, temáticas, es decir, entornos de relación entre profesionales.
Luego ya en la cúspide está el Club Fórum Líder que en este momento reúne a las 75 empresas más importantes de Zaragoza y les ofrece un entorno de relación exclusivo único. Y entre medio, entre Fórum y Líder, está el Fórum Plus que es para las empresas que nos reclaman una atención especial, empresas que quieren que la Cámara les ayude a tener una presencia.
¿Cuáles son los objetivos del Club?
Las empresas de siempre encuentran interés en asociarse y hay asociaciones que son de representación de intereses sectoriales (por ejemplo, asociaciones empresariales), hay organizaciones de relación de empresas del mismo sector para poner en marcha proyectos de formación o de investigación comunes (clústeres).
La Cámara es un entorno de relación entre empresas, pero de todos los tamaños y sectores.
Es en un entorno como el Club Cámara donde surgen oportunidades entre empresas que pueden hacer cosas sin necesidad de ser del mismo sector: clientes, proyectos conjuntos, de intercambio de información sobre mercados o estrategias… Todo esto lo hacemos, y es la base de nuestra razón de ser, a través de actividades.
El Club Cámara es un entorno de organización de muchas actividades para generar oportunidades o relaciones, tratar temas o que las empresas puedan contar lo que hacen.
Uno de los elementos que distingue el planteamiento del Club es que toda esta ingente labor de organización y de puesta en marcha de actividades lo documentamos. Tenemos en el equipo personas especialistas en la gestión multimedia, periodistas que hacen reportajes editoriales. Las actividades las documentamos, las convertimos en contenidos (2 o 3 cosas diarias) y lo volcamos en nuestra plataforma de visibilidad, esto es parte de nuestra parte diferencial.
De alguna forma, un resumen del valor del Club para muchas empresas es que tenemos una gran plataforma de contenidos y visibilidad que la ponemos al servicio de las empresas. Tenemos un canal de LinkedIn muy poderoso, tenemos unos boletines que mandamos dos veces por semana a nuestros socios, tenemos relación con medios de comunicación externos, como AEA, para que sirvan de altavoz de lo que hacemos.
Si de una cosa nos damos cuenta en el Club es del enorme talento directivo y de lo interesantes que son las cosas que están haciendo las empresas aragonesas y no pararíamos de hablar de ellas, de traerlas para que nos lo cuenten. Esto de alguna manera es la base de lo que hacemos.
¿Cuántas empresas forman parte de las distintas modalidades del Club Cámara?
Vamos a cerrar 2022 con alrededor de 640 empresas, teniendo en cuenta que tenemos 73 del Club líder, unas 50 y tantas participadas de sus grupos empresariales, 52 del Club Fórum Plus; tenemos nada menos que 271 empresas de las modalidades premium y 200 empresas que forman parte del Club Red.
Además de eso, hay una derivada de trabajo con comercios. Tenemos el proyecto La Tienda Extendida, el Club Comercio 4.0 con 600 pequeños comercios adscritos con los que también hacemos cosas. Además, nos estamos relacionando en nuestros boletines con 5.500 directivos de las 600 empresas más importantes de Aragón.
¿Cuáles son las actividades del Club que más éxito tienen?
Tenemos un montón de formatos de actividad, voy a destacar tres. ‘Vermú de redacción’: cada mes traemos a un personaje relevante del mundo de la empresa para tomarnos un vermú un viernes al mediodía con 20 o 25 empresarios y conocerlos más a fondo en un entorno muy informal. En noviembre tendremos a Miguel Marzo, presidente de la CEOE en Aragón.
Otro formato que tenemos desde el principio y que está funcionando fenomenal es ‘Lo que dure un jamón’, un lunes por la tarde hacemos una reunión informal con unas 40 empresas para hablar de un tema y en noviembre hablaremos de inmologística.
Hay otro formato más íntimo que son ‘Las mesas abiertas’. Desde que empezamos con este formato a finales de 2016 llevamos cerca de 300 mesas abiertas en las que hemos conocido en profundidad a un montón de directivos y empresarios. Es una mesa abierta que emitimos por streaming y que es un acercamiento a un personaje, a su trayectoria profesional, su empresa y su visión del sector en el que opera.
Estos son los formatos de más alcance y éxito. Luego este año estamos poniendo en marcha un formato que nos está funcionando fenomenal, que lo llamamos ‘De la creme’, es un homenaje a los grandísimos profesionales que tenemos. Está funcionando muy bien porque estamos ofreciendo a directivos de élite un entorno de intercambio, de relación.
¿A qué se debe el éxito que se ha obtenido con en el Club Cámara?
Yo creo que es un éxito, no solo porque muchas empresas se incorporan al Club (hemos triplicado el número de socios en 5 años), hemos creado modalidades por las que los socios pagan más que al principio. En ese sentido es un éxito y yo creo que es no tanto porque se han incorporado porque creo que el balance es que están satisfechos. La fuente del éxito es que hemos encontrado una propuesta de valor que les encaja. Las empresas no sienten que se relacionan con una institución sino entre ellas.
Los protagonistas de las cosas que hacemos son las empresas. Hay buen producto pero también una gran labor de comercialización. Aquí hay que hablar de la gran marca Cámara: esto no hubiera sido posible si no hubiera venido patrocinado por una marca como Cámara con 135 años de reputación intachable, de acceso a las empresas, una marca querida.
¿Qué planes tienen para el futuro del Club Cámara?
Nos gustaría abrir el Club más a las pequeñas empresas también Club Red. Por otro lado, al mundo asociativo de Zaragoza porque creemos que tenemos todavía un gran trabajo que hacer relacionando empresas con instituciones y organizaciones.
Redacción AEA: L L M
Fotos: PD / Cámara
